Kommo CRM ou ZSales: preço, WhatsApp e recursos comparados
O Kommo CRM cobra por usuário, em dólar, com assinatura mínima de 6 meses, e conecta o WhatsApp pela API oficial em todos os planos; o ZSales cobra por operação, em reais, com usuários ilimitados e preço mensal.
O Kommo combina com quem atende em vários canais, como Instagram e TikTok, com um time pequeno. O ZSales combina com quem vende pelo WhatsApp com um time que cresce e quer atendimento, funil e anúncios no mesmo sistema.
Informações da Kommo consultadas nas páginas oficiais em 09/10/2026. As fontes estão no fim da página.
Kommo e ZSales lado a lado
Plano de entrada com plano de entrada, WhatsApp com WhatsApp. Onde a página pública da Kommo não informa, está escrito.
| Critério | Kommo | ZSales |
|---|---|---|
| Modelo de cobrança e preço de lista | Por usuário, por mês, em dólar: Básico US$ 20, Avançado US$ 30 e Pro US$ 45, na assinatura de 6 meses exibida na página. Empresarial sob medida. Assinaturas de 6, 9, 12 ou 24 meses, sem pagamento mensal; cobrança em dólar ou em reais1 | Por operação, por mês, em reais. Starter (CRM): R$ 597. Pro (CRM + Chats): R$ 997. Growth (Pro + Marketing): R$ 1.397. Scale: automações e IA por consumo, em ZCoins |
| Usuários | Cada usuário pago é uma licença. Usuários gratuitos só veem e conversam nos perfis de clientes compartilhados com eles1 | Ilimitados em todos os planos |
| Conexão do WhatsApp | API oficial do WhatsApp em todos os planos. Números: 1 no Básico e 3 no Avançado, mais 1 por usuário adicionado; ilimitados no Pro1 | API Oficial da Meta (Cloud API) a partir do Pro, com vários números na mesma operação |
| Funil e kanban | Até 50 funis em quadro (100 no Empresarial), com etapas personalizadas1 | Funis com etapas e kanban de oportunidades, com tarefas por etapa, SLA de etapa e regras de ganho e perda (Starter) |
| Multiatendimento | Caixa de entrada omnicanal em todos os planos, com WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok e Telegram; a equipe responde no mesmo número12 | No Pro: caixa de entrada compartilhada, cada conversa com um responsável, aba de não atribuídas, notas privadas e troca de responsável registrada |
| Automações | Salesbots, construtor de bots sem código e automação de fluxo de trabalho a partir do Avançado1 | Motor de automações visuais no Scale, com gatilhos por mensagem, oportunidade, agenda, Meta Lead Ads e Instagram |
| IA | Créditos de IA por usuário por mês: 750 no Básico, 1.250 no Avançado e 2.250 no Pro. Agentes de IA: até 3 no Avançado e até 50 no Pro1 | Agentes de IA no Scale, cobrados por consumo em ZCoins, sem mensalidade por assento |
| Meta Lead Ads | Captura de leads de anúncios com formulário da Meta, do TikTok e do LinkedIn em todos os planos1 | Nativo no Growth: o lead do formulário do Facebook ou do Instagram entra no funil com a campanha e o anúncio de origem |
| Páginas de captura | Formulários web em todos os planos e página de agendamento no Pro. Construtor de landing pages: não informado na página de planos1 | Landing pages e formulários integrados ao funil, no Growth |
| Atribuição do anúncio à venda | Rastreio de UTMs em todos os planos; API de Conversões da Meta e análise de ROI no Pro1 | Rastreamento do anúncio até a venda faturada e envio de eventos de conversão para a Meta, no Growth |
| Plano grátis ou teste | Teste de 14 dias com todos os recursos, sem cartão. Plano grátis: não informado na página de planos1 | Sem plano gratuito nem teste; demonstração ao vivo antes de contratar |
| Idioma e suporte | Interface em português do Brasil3. Suporte por telefone, e-mail e chat em todos os planos; suporte prioritário e gerente de conta no Empresarial; rede de parceiros para implantação1 | Interface em português, preço em reais. Ativação com o Time ZSales, com o WhatsApp conectado e o primeiro funil montado com você |
Preços de lista consultados em 09/10/2026; os números remetem às fontes no fim da página. As tarifas de mensagem do WhatsApp são definidas pela Meta; a página de planos da Kommo não detalha como elas são cobradas. No ZSales, ficam à parte, por consumo.
Quando o Kommo faz mais sentido
- Você atende em vários canais além do WhatsApp. O Kommo reúne WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok e Telegram na mesma caixa de entrada. A partir do Avançado, tem automações de Instagram, como responder por mensagem direta a quem comenta um post.
- Seu time tem 2 ou 3 pessoas. No Básico, 2 usuários custam US$ 40 por mês e 3 usuários, US$ 60, pagos em assinatura de pelo menos 6 meses.
- Você quer começar sozinho, hoje. O teste de 14 dias começa com cadastro no site, sem cartão; a demonstração é opcional.
- Você usa recursos interativos do WhatsApp. Catálogo, carrossel, botões e WhatsApp Flows aparecem em todos os planos da página de comparação.
- Você quer um parceiro de implantação. A Kommo lista parceiros especialistas para configurar a conta.
Quando o ZSales faz mais sentido
- O time cresce. Preço por operação, com usuários ilimitados: mais um vendedor não muda a mensalidade.
- Você prefere preço mensal em reais. O ZSales publica preço mensal, por operação; o Kommo pede assinatura mínima de 6 meses.
- Você anuncia na Meta e quer ver a venda. No Growth, o lead do Meta Lead Ads entra no funil com a campanha e o anúncio de origem, e o rastreamento vai até a venda faturada.
- Você vende cursos, turmas ou eventos. Curso, turma, matrícula e pagamento ficam dentro da oportunidade, já no Starter, com 53 relatórios prontos e construtor customizado.
- Você quer ajuda para começar. Na ativação, conectamos o WhatsApp e montamos o primeiro funil com você.
Quanto custa o mesmo time nos dois modelos
Preços de lista consultados em 09/10/2026. O Kommo cobra por usuário, em dólar; o ZSales cobra por operação, em reais.
| Vendedores | Kommo Básico, US$ 20 por usuário | Kommo Avançado, US$ 30 por usuário | Kommo Pro, US$ 45 por usuário | ZSales Pro (CRM + Chats) | ZSales Growth (+ Marketing) |
|---|---|---|---|---|---|
| 5 | US$ 100 por mês | US$ 150 por mês | US$ 225 por mês | R$ 997 por mês | R$ 1.397 por mês |
| 10 | US$ 200 por mês | US$ 300 por mês | US$ 450 por mês | R$ 997 por mês | R$ 1.397 por mês |
Valores da Kommo na assinatura de 6 meses exibida na página de comparação de planos1. A tabela não converte dólar em real, porque o câmbio muda todo dia; a Kommo informa que cobra em dólar ou em reais.
Como ler: no Kommo, cada usuário a mais soma uma licença; no ZSales, o valor é o mesmo com 5, 10 ou 30 pessoas. Como a assinatura mínima da Kommo é de 6 meses, 5 usuários no Avançado somam US$ 900 por semestre.
Planos equivalentes: o Básico do Kommo se aproxima do ZSales Pro, com CRM e WhatsApp na mesma caixa de entrada e sem automações. O Pro do Kommo, com análise de ROI e API de Conversões da Meta, se aproxima do ZSales Growth. Ficam fora da conta as tarifas de mensagem da Meta e o consumo extra de IA.
Como migrar do Kommo para o ZSales
Separe sua base
Contatos e negócios em planilha, com o funil e as etapas que você usa hoje.
Agende uma demonstração
Leva cerca de 2 minutos, e as suas respostas já mostram ao time como a sua operação vende.
Ativação com o Time ZSales
Depois da contratação, conectamos seu WhatsApp pela API Oficial da Meta e montamos o primeiro funil com as etapas da sua venda.
Base inteira, se precisar
Para trazer a base inteira, todos os funis e o treinamento do time, existe a Implantação completa, contratada à parte.
Perguntas frequentes
Quanto custa o Kommo CRM?
O Kommo tem WhatsApp?
O Kommo é bom?
O Kommo tem teste grátis?
Posso pagar o Kommo por mês?
Qual sai mais barato para um time de 10 pessoas?
Como migro do Kommo para o ZSales?
Fontes
- Compare planos da Kommo: preços por usuário em dólar, assinaturas, teste de 14 dias, recursos de cada plano, números do WhatsApp, IA e suporte. Consultado em 09/10/2026.
- WhatsApp na Kommo: a equipe responde no mesmo número e os recursos de WhatsApp. Consultado em 09/10/2026.
- Altere o idioma, central de ajuda da Kommo: idiomas da interface, entre eles o português do Brasil. Consultado em 09/10/2026.
Aviso: Kommo é marca de seu titular. Este comparativo é do ZSales e não tem vínculo com a Kommo. As informações de terceiros são públicas, foram consultadas em 09/10/2026 e podem mudar; confira sempre o site do fornecedor antes de decidir. Viu algo desatualizado? Avise a gente pelo WhatsApp e corrigimos.
Agende uma demonstração com o Time ZSales
Conte como sua operação vende hoje. Com essas respostas, a demonstração já começa pelo seu caso.
Agendar demonstração
Prefere falar agora?
Chame o WhatsApp oficial do ZSales para tirar dúvidas e marcar sua demonstração.
Atendimento em horário comercial.
Chamar no WhatsAppOutros comparativos
- Todos os comparativosOs 6 CRMs para WhatsApp lado a lado, com critérios de escolha.
- RD Station CRM ou ZSalesPlano Free, extensão do WhatsApp Web e o preço por usuário.
- Agendor ou ZSalesPlano Gratuito, WhatsApp à parte e venda consultiva.
- Waseller ou ZSalesExtensão do WhatsApp Web ou CRM com a API Oficial.
- GoHighLevel ou ZSalesPlataforma em dólar para agências ou CRM em reais.
- Planos e preços do ZSalesPreço por operação, com usuários ilimitados.