CRM educacional: do primeiro contato no WhatsApp à matrícula paga
Um CRM educacional acompanha cada interessado do primeiro contato até a matrícula; no ZSales, a conversa do WhatsApp vira oportunidade, e o curso, a turma e o pagamento ficam dentro dela. Para escolas, cursos livres, idiomas, treinamentos e eventos que vendem pelo WhatsApp.
Na ativação, montamos com você o funil da sua captação.
Os desafios de quem vende matrícula pelo WhatsApp
O interessado some depois do preço
Ele pergunta valor e data da turma, recebe a resposta e não volta. Sem um próximo passo marcado, ninguém chama de novo.
Pico de captação, time pequeno
Na abertura de turma, as conversas chegam juntas. Quem responde primeiro matricula.
Turma e pagamento em outro lugar
A venda acontece no WhatsApp, a turma fica numa planilha e o pagamento em outro sistema. Ninguém sabe ao certo quem já pagou.
Campanha sem resultado medido
Você investe em anúncio na época de captação e não sabe qual campanha trouxe as matrículas.
Como o ZSales organiza captação e matrícula
| Desafio | No ZSales |
|---|---|
| O interessado some | Cada conversa vira oportunidade com etapa e prazo de follow-up. A tarefa fica com o atendente, na data marcada. |
| Pico de captação | Vários atendentes no mesmo número, cada conversa com um responsável e a aba de não atribuídas à vista. No plano Growth, os leads dos formulários do Facebook e do Instagram chegam em rodízio entre os atendentes. |
| Turma e pagamento separados | Curso, turma, matrícula e pagamento registrados dentro da oportunidade. |
| Campanha sem resultado | Campanha e anúncio de origem gravados na oportunidade, no plano Growth (do anúncio à venda). |
Recursos para escolas e cursos
- Cursos e turmas. Cadastre cursos e turmas e ligue cada matrícula à oportunidade que a gerou.
- Matrícula e troca de turma. Matricule pela própria oportunidade e transfira o aluno quando ele precisar mudar de turma.
- Pagamentos. Registre os pagamentos da matrícula na própria oportunidade, ao lado da venda.
- Presença. Marque a presença da turma em lote.
- Várias unidades. Cada unidade com o próprio funil, equipe e números, e a direção vê a rede inteira. Veja franquias e redes.
- Atendimento no WhatsApp. Caixa de entrada compartilhada, modelos de mensagem e histórico na conta da escola.
Por que um CRM educacional, e não uma planilha
A planilha guarda o nome do interessado. Ela não lembra de chamar de novo, não mostra quem respondeu, não liga a conversa à matrícula e não diz qual anúncio trouxe o aluno.
Com uma ou duas pessoas na captação, ela dá conta. Com um time e anúncio rodando, a matrícula se perde entre o WhatsApp e a planilha.
Para quem ainda não chegou lá: planilha de vendas grátis.
Como começar
Agende uma demonstração
Leva cerca de 2 minutos.
Demonstração ao vivo
Por vídeo, com dados de exemplo: você vê o funil e o WhatsApp funcionando e tira suas dúvidas.
Plano indicado
Você recebe o plano indicado para a sua operação. Os valores e as condições do momento estão na página de planos.
Ativação com o Time ZSales
Conectamos seu WhatsApp pela API Oficial da Meta e montamos o funil com as etapas da sua captação, por exemplo: novo interessado, informações enviadas, visita ou aula experimental, matrícula e pagamento.
Plano indicado
Pro
Por operação, com usuários ilimitados
Atender pelo WhatsApp começa no Pro, com usuários ilimitados. Para saber qual campanha trouxe cada matrícula, o Growth inclui o Meta Lead Ads nativo e o rastreamento do anúncio à venda. As tarifas de mensagem do WhatsApp Oficial são cobradas à parte, por consumo.
O que é um CRM educacional
É o sistema que organiza a captação de alunos: registra cada interessado, acompanha as etapas até a matrícula e mostra de onde vieram os alunos. Ele não substitui o sistema acadêmico, que cuida de notas, diário e boletim. O CRM cuida da venda e do relacionamento antes e depois da matrícula.
CRM para escolas, cursos livres e treinamentos: o que muda
- Escolas: captação com visita e decisão da família, rematrícula todo ano e várias unidades na mesma rede.
- Cursos livres e idiomas: turmas que abrem o ano todo, aula experimental e muito volume de conversa na abertura.
- Treinamentos e eventos: datas fixas, ticket mais alto, decisão por conversa e follow-up até o último dia de inscrição.
- Faculdades e pós-graduação: captação por curso e por semestre, com muitas dúvidas antes da inscrição e decisão que leva semanas.
Como escolher um CRM para sua escola
- Atende pelo WhatsApp com a API Oficial, com vários atendentes no mesmo número.
- Guarda turma, matrícula e pagamento no mesmo lugar da venda.
- Mostra quem está com cada interessado, sem conversa esquecida sem responsável.
- Mostra qual campanha trouxe cada matrícula.
- Cobra pela operação, e não por usuário, se o time de captação cresce na abertura de turma.
Perguntas frequentes
O ZSales substitui o sistema acadêmico da escola?
Dá para controlar turmas e matrículas no ZSales?
Serve para cursos livres, idiomas e treinamentos?
A escola tem várias unidades. Funciona?
Quanto custa?
Como funciona a demonstração?
Agende uma demonstração com o Time ZSales
Conte como sua operação vende hoje. Com essas respostas, a demonstração já começa pelo seu caso.
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Chame o WhatsApp oficial do ZSales para tirar dúvidas e marcar sua demonstração.
Atendimento em horário comercial.
Chamar no WhatsAppA próxima turma começa no WhatsApp.
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Demonstração ao vivo e gratuita • Usuários ilimitados • API Oficial da Meta
Veja também
- Atendimento no WhatsAppVários atendentes no mesmo número, cada conversa com um responsável.
- CRM para WhatsAppA conversa do WhatsApp ligada à oportunidade, no mesmo funil.
- Franquias e redesCada unidade com seu funil, e a direção com a rede inteira.
- Planos e preçosPreço por operação, com usuários ilimitados.