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CRM para WhatsApp

CRM para WhatsApp: cada conversa vira oportunidade no funil

Para organizar vendas pelo WhatsApp com vários atendentes, cada conversa precisa virar uma oportunidade, com dono, etapa e prazo de follow-up. O ZSales faz isso dentro da conversa, no mesmo número, pela API Oficial da Meta.

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Usuários ilimitados • Preço por operação, em reais • API Oficial da Meta

Por que um CRM dentro do WhatsApp

Na maioria dos CRMs, o WhatsApp é uma integração: a conversa acontece num lugar, o registro em outro, e alguém precisa copiar. No ZSales, a caixa de entrada é o funil. A mensagem chega, vira oportunidade com dono e etapa, e o histórico fica na empresa.

Outros CRMs integram o WhatsApp.
No ZSales, o WhatsApp é o CRM.

CRM para WhatsApp de verdade

Cada conversa cria ou atualiza a oportunidade no kanban, com produto, notas, tarefas e pagamentos no mesmo card.

Vários atendentes no mesmo número

Todo o time no mesmo número, cada conversa com um responsável.
Ver o sistema de atendimento no WhatsApp

Funil e gestão de leads no WhatsApp

Etapas da sua venda por unidade, follow-up com prazo e 53 relatórios prontos. O gestor cobra conversão, não print.

API Oficial do WhatsApp

Conexão oficial da Meta, feita com você na ativação.
Entender a API Oficial do WhatsApp

Como funciona

1

Conecte

Na ativação, seu WhatsApp entra pela API Oficial e o primeiro funil fica pronto.

2

Converse

Cada mensagem vira um card no funil, com dono e etapa, sem ninguém digitar nada.

3

Feche

O vendedor abre a conversa com o contexto na tela. O gestor acompanha a esteira em tempo real.

Planos

Starter

Por operaçãousuários ilimitados

O que incluiCRM

Pro

Por operaçãousuários ilimitados

O que incluiCRM + Chats (WhatsApp com vários atendentes)

Mais procurado

Growth

Por operaçãousuários ilimitados

O que incluiPro + Marketing (Meta Lead Ads, rastreamento do anúncio até a venda, landing pages)

Scale

Por consumoem ZCoins

O que incluiGrowth + Automações e IA

Usuários ilimitados em todos os planos. Para atender pelo WhatsApp dentro do ZSales, o plano começa no Pro. Tarifas de mensagem do WhatsApp Oficial e consumo de IA à parte, por uso. Os valores e as condições do momento estão na página de planos.

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O que é um CRM para WhatsApp

É um CRM em que a conversa do WhatsApp é o próprio registro da venda. Cada mensagem vira oportunidade no funil, com dono, etapa e histórico, sem copiar nada para outro sistema. Num CRM comum com integração, a conversa acontece num lugar e o registro em outro.

WhatsApp Business ou CRM: quando trocar

O WhatsApp Business dá conta enquanto uma ou duas pessoas atendem e o volume é baixo. Os sinais de que passou da hora:

  • mais de uma pessoa responde o mesmo número e ninguém sabe quem falou o quê;
  • leads de anúncio esperam horas pela primeira resposta;
  • o follow-up depende da memória do vendedor;
  • quando alguém sai, a carteira sai junto.

Como escolher um CRM para WhatsApp

  1. Conexão oficial: a API Oficial da Meta, dentro das regras do WhatsApp para empresas.
  2. A conversa vira oportunidade sozinha, e não por cópia manual.
  3. Vários atendentes no mesmo número, com distribuição e dono por conversa.
  4. Origem do lead: campanha, conjunto e anúncio que trouxeram cada oportunidade.
  5. Preço: por usuário ou por operação. Com o time crescendo, a diferença aparece na fatura.
  6. Implantação: quem conecta o número e monta o primeiro funil com você.

Perguntas frequentes

O que é um CRM para WhatsApp?
É um CRM em que a conversa do WhatsApp é o próprio registro da venda: cada mensagem vira oportunidade no funil, com dono, etapa e histórico, sem copiar nada para outro sistema.
Vários atendentes podem usar o mesmo número?
Sim. Pela API Oficial da Meta, o número fica numa caixa de entrada compartilhada: cada conversa tem um responsável, a aba de não atribuídas mostra o que está sem dono e a troca de responsável fica registrada.
Preciso da API Oficial do WhatsApp?
No ZSales, sim: é a conexão que usamos no atendimento, na IA e em envios em escala. Se a sua empresa ainda não tem conta na Meta, a gente orienta o cadastro na ativação.
As mensagens do WhatsApp têm custo?
Sim. A Meta cobra as mensagens que a empresa envia pelo WhatsApp Oficial, por mensagem entregue, conforme a categoria e o país, inclusive respostas dentro da janela de 24 horas desde 1º de outubro de 2026. Essas tarifas ficam à parte, por consumo, pagas direto à Meta.
Quanto custa o ZSales?
Os planos são cobrados por operação, com usuários ilimitados, e o Scale é cobrado por consumo. Atender pelo WhatsApp começa no Pro. Os valores e as condições do momento estão na página de planos. Tarifas de mensagem da Meta e IA são cobradas por uso.
Como funciona a demonstração?
Você agenda pelo formulário, e um especialista do Time ZSales mostra o ZSales por vídeo, com dados de exemplo, e responde às suas perguntas. A demonstração é gratuita e não obriga a nada.

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