Melhores CRM para WhatsApp em 2026: comparativo de 6 opções
Os melhores CRM para WhatsApp em 2026 são os que combinam com três respostas da sua operação: quantas pessoas atendem, como o WhatsApp se conecta ao sistema e se você precisa saber qual anúncio trouxe cada venda.
Este comparativo de CRM coloca lado a lado seis opções: ZSales, RD Station CRM, Kommo, Agendor, Waseller e GoHighLevel. Quem publica é o ZSales; por isso, usamos só informações públicas dos sites oficiais e dizemos quando outra opção faz mais sentido.
Informações públicas consultadas em 09/10/2026. Fontes no fim da página.
Como escolher um CRM para WhatsApp: 6 critérios
Antes de comparar preço, responda a estas seis perguntas sobre a sua operação.
- Como o WhatsApp se conecta. Pela API oficial da Meta, várias pessoas atendem o mesmo número num sistema. Pela extensão, o CRM aparece no WhatsApp Web de cada pessoa, com o número dela. Há ainda o WhatsApp vendido como complemento.
- Quantas pessoas atendem o mesmo número. Se mais de uma pessoa responde, você precisa de caixa de entrada compartilhada, com um responsável por conversa.
- Como o preço cresce com o time. Por usuário, por conta ou por operação; em reais ou em dólar; mensal ou com assinatura mínima.
- Funil e follow-up. Funil em kanban, tarefas com prazo e histórico que fica na empresa quando alguém sai.
- Anúncios até a venda. Se você anuncia na Meta: o lead do formulário entra no funil? Dá para ver qual anúncio virou venda?
- Como começar. Plano grátis, teste, cartão, implantação e idioma do suporte.
Tabela-resumo: os 6 CRMs para WhatsApp lado a lado
Preço de lista, conexão do WhatsApp, teste e perfil de cada opção. Onde a página pública não informa, está escrito.
| Opção | Cobrança e preço de lista | Teste ou plano grátis | Para quem | |
|---|---|---|---|---|
| ZSales | Por operação, em reais, com usuários ilimitados: Starter R$ 597 (CRM), Pro R$ 997 (CRM + Chats) e Growth R$ 1.397 por mês | API Oficial da Meta (Cloud API), a partir do Pro | Sem plano gratuito nem teste; demonstração ao vivo antes de contratar | Times de 3 a 30 pessoas que vendem pelo WhatsApp e anunciam na Meta |
| RD Station CRM | Por usuário: Free R$ 0 (até 4), Basic R$ 73 e Pro R$ 131 por mês (mínimo de 4 no Pro)1 | Extensão para o WhatsApp Web; API oficial no RD Station Conversas, à parte, a partir de R$ 989 por mês no anual12 | Plano Free, sem custo, até 4 usuários; sem teste dos planos pagos1 | Times pequenos e quem já usa o RD Station Marketing |
| Kommo | Por usuário, em dólar: US$ 20, US$ 30 e US$ 45 por mês; assinatura mínima de 6 meses3 | API oficial em todos os planos3 | Teste de 14 dias, sem cartão3 | Quem atende em vários canais, com time pequeno |
| Agendor | Por usuário: Gratuito R$ 0 (até 3), Pro R$ 59, Performance R$ 83 e Corporativo R$ 156 (mínimo de 10)4. Agendor Chat a partir de R$ 312 por mês, até 3 usuários5 | Extensão no WhatsApp Web, WhatsApp Sync (API Oficial, coexistência) ou Agendor Chat (QR Code ou API Oficial)67 | Gratuito sem prazo, até 3 usuários; 7 dias do Pro410 | Venda B2B consultiva e times de até 5 ou 6 vendedores |
| Waseller | Licença anual por pessoa; valor não informado na página pública8 | Extensão do Chrome no WhatsApp Web8 | Licença gratuita com recursos limitados8 | Quem vende sozinho ou com poucas pessoas, cada uma no próprio WhatsApp Web |
| GoHighLevel | Por conta, em dólar, com usuários ilimitados: Starter US$ 97, Unlimited US$ 297 e Agency Pro US$ 497 por mês9 | Complemento de US$ 10 por mês por subconta9 | Teste de 14 dias; cobrança automática no fim, se não cancelar9 | Agências que atendem vários clientes |
Preços de lista consultados nas páginas oficiais de cada fornecedor em 09/10/2026; os números remetem às fontes no fim da página. Tarifas de mensagem do WhatsApp definidas pela Meta ficam à parte. Preços em dólar sem conversão, porque o câmbio muda todo dia.
As 6 opções, uma a uma
Para quem cada uma serve, o que ela entrega e onde está o comparativo completo com o ZSales.
ZSales
CRM para vender pelo WhatsApp: a conversa entra no funil com responsável, etapa e histórico na empresa. Para times que vendem pelo WhatsApp e anunciam.
Preço por operação, com usuários ilimitados; WhatsApp pela API Oficial da Meta a partir do Pro; Meta Lead Ads e rastreamento do anúncio até a venda faturada no Growth. Não tem plano gratuito nem teste: tem demonstração ao vivo.
Ver os planos do ZSalesRD Station CRM
CRM de vendas da RD Station, com plano Free para até 4 usuários e extensão para o WhatsApp Web. Faz sentido para times pequenos e para quem já usa o RD Station Marketing.
O atendimento com vários atendentes no mesmo número fica no RD Station Conversas, e e-mail marketing e landing pages, no RD Station Marketing, produtos cobrados à parte.
Ver RD Station CRM ou ZSalesKommo
CRM com caixa de entrada para WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok e Telegram. Faz sentido para quem atende em vários canais com time pequeno.
API oficial do WhatsApp em todos os planos e agentes de IA a partir do Avançado. Cobrança por usuário, em dólar, com assinatura mínima de 6 meses.
Ver Kommo CRM ou ZSalesAgendor
CRM para venda consultiva, com plano Gratuito para até 3 usuários e planos pagos por usuário. Faz sentido para venda B2B com e-mail, ligação e visita.
O WhatsApp entra pela extensão, pelo WhatsApp Sync ou pelo Agendor Chat, este com caixa compartilhada e contratado à parte.
Ver Agendor ou ZSalesWaseller
Extensão do Chrome que coloca CRM em kanban, respostas rápidas, agendamento e resposta automática dentro do WhatsApp Web. Faz sentido para quem vende sozinho, ou com poucas pessoas, cada uma no próprio número.
Licença anual por pessoa, com versão gratuita limitada; o preço da licença Premium não aparece na página pública.
Ver Waseller ou ZSalesGoHighLevel
Plataforma americana de marketing e CRM com foco em agências: uma subconta por cliente, sites e funis, e-mail, SMS e automações. Faz sentido para agências com vários clientes.
Usuários ilimitados, cobrança em dólar e WhatsApp como complemento por subconta.
Ver GoHighLevel ou ZSalesQual CRM escolher pelo seu perfil
Seis situações comuns e a opção que combina com cada uma.
- Começando
Você vende sozinho ou com até 3 pessoas e não quer pagar agora
Os planos grátis da Agendor (até 3 usuários) e do RD Station CRM (até 4) organizam o funil. Se cada um vende no próprio WhatsApp Web, a licença gratuita do Waseller também serve, com recursos limitados.
- Vários canais
Você atende WhatsApp, Instagram e TikTok com time pequeno
O Kommo reúne WhatsApp, Instagram, TikTok, Facebook e Telegram na mesma caixa de entrada, com preço por usuário.
- Agência
Você atende vários clientes
O GoHighLevel organiza cada cliente numa subconta, com sites, funis e automações, em dólar.
- Venda consultiva
Sua venda é B2B, com e-mail, ligação e visita
Agendor e RD Station CRM trazem envio de e-mail com modelos e telefone virtual pago à parte, com preço por usuário; o atendimento no WhatsApp com vários atendentes também é vendido à parte.
- Marketing
Você já usa o RD Station Marketing
O RD Station CRM recebe as negociações do RD Station Marketing de forma nativa.
- WhatsApp com time
Seu time tem de 3 a 30 pessoas vendendo pelo WhatsApp, com anúncio na Meta
O ZSales junta atendimento pela API Oficial, funil e anúncios, com preço por operação e usuários ilimitados.
Perguntas frequentes
Qual é o melhor CRM para WhatsApp?
Qual a diferença entre API oficial e extensão do WhatsApp Web?
CRM por usuário ou por operação: qual sai mais barato?
Existe CRM para WhatsApp grátis?
Como comparar CRMs cobrados em dólar e em reais?
O ZSales tem plano grátis?
As informações deste comparativo são atuais?
Fontes
- Planos e preços do RD Station CRM: preços por usuário, plano Free, extensão de WhatsApp e a resposta sobre teste dos planos pagos. Consultado em 09/10/2026.
- Planos e preços do RD Station Conversas: atendimento com a API oficial, à parte, e preço de entrada. Consultado em 09/10/2026.
- Compare planos da Kommo: preços por usuário em dólar, assinatura mínima, API oficial do WhatsApp e teste de 14 dias. Consultado em 09/10/2026.
- Planos e preços da Agendor: preços por usuário, plano Gratuito e os 7 dias do Pro. Consultado em 09/10/2026.
- Planos e preços do Agendor Chat: preço de entrada do Agendor Chat. Consultado em 09/10/2026.
- CRM com WhatsApp da Agendor: extensão, WhatsApp Sync e Agendor Chat. Consultado em 09/10/2026.
- Agendor Chat: conexão por QR Code ou pela API oficial da Meta. Consultado em 09/10/2026.
- Waseller: extensão do Chrome no WhatsApp Web, licença anual por pessoa e licença gratuita. Consultado em 09/10/2026.
- HighLevel Pricing: preços em dólar, usuários ilimitados, complemento de WhatsApp e teste de 14 dias. Consultado em 09/10/2026.
- Plano Gratuito da Agendor: grátis por tempo ilimitado, até 3 usuários, sem cartão e 7 dias com os recursos do Pro. Consultado em 09/10/2026.
Aviso: RD Station, Kommo, Agendor, Waseller, GoHighLevel e HighLevel são marcas de seus titulares. Este comparativo é do ZSales e não tem vínculo com essas empresas. As informações de terceiros são públicas, foram consultadas em 09/10/2026 e podem mudar; confira sempre o site do fornecedor antes de decidir. Viu algo desatualizado? Avise a gente pelo WhatsApp e corrigimos.
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